CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE REPARACIONES DE BAKUUM.COM
El poseedor del presente aparato declara bajo su responsabilidad, que es el legítimo propietario del mismo, y que este se encuentra libre de relación contractual con empresas u operadoras, y que no existe impedimento alguno por parte de ninguna persona o empresa (en especial las suministradoras) para su manipulación interna.
Manifiesta contra el consentimiento de la empresa prestadora de dichos servicios para efectuar cualquier manipulación en este aparato, para poder ser utilizado con otras operadoras de servicio.
Nosotros nos comprometemos a efectuar la reparación de la avería aquí indicada (quedando exentos de toda responsabilidad referente cualquier otra avería no incluida en este documento, y que no tenga una relación directa con la reparación realizada).
Queda inválida cualquier tipo de garantía por nuestra parte, en los siguientes supuestos:
Cualquier manipulación probada, sea de software, o de hardware, siendo realizada por el usuario, o por un servicio técnico oficial o no oficial.
Cualquier uso indebido del aparato, tal como caída, golpe fuerte, o contacto con humedad o líquidos corrosivos.
Por manipulación de los precintos de garantía (cortados, rotos, arrancados etc...)
Por mantenimiento deficiente del robot aspirador.
El cliente se compromete a declarar todos los fallos del aparato, facilitando así la labor de la reparación, y acelerando su proceso. Cualquier otro fallo no declarado por el técnico encargado de la reparación se pasará por alto, informando al cliente en el momento de entrega del aparato, con los fallos declarados reparados.
- Tanto las reparaciones online como en el establecimiento se ruega enviar el dispositivo completo con sus accesorios, base de carga, deposito y accesorios de limpieza. Si el dispositivo es probado y funciona correctamente o no se detecta ningún fallo, al cliente se le cobrará el gasto de diagnostico estipulado en este documento.
BAKUUM.COM se compromete a reparar el aparato motivo de este contrato en un plazo no máximo de 40 días hábiles a contar de la entrada en nuestro SAT, sin contar en este plazo el tiempo de los procesos de envío del aparato a nuestra logística. En el caso de que el cliente decida reclamar la devolución del aparato antes de este plazo, el cliente deberá abonar la cantidad correspondiente al porte de envio y devolución y el coste del diagnostico, En caso de haber sido enviado el robot, el coste de portes y diagnostico serán 19€, En caso de haber entregado el equipo en las instalaciones de Bakuum.com el coste de 15€, establecida por BAKUUM.COM en las condiciones de reparaciones.
El cliente queda informado de que cualquier aparato en GARANTÍA OFICIAL, al ser manipulado por otro servicio técnico excluyendo al oficial, produce automáticamente la perdida de la garantía oficial del fabricante.
BAKUUM.COM no se hace responsable de los datos que pueda tener almacenados el cliente en el aparato. Si el cliente posee datos importantes almacenados en el aparato, es primordial informar de ello previamente en el momento de entrega del aparto (Cualquier acción de esta naturaleza se cobrará aparte).
El depósito del aparato que se efectúa en estas dependencias para su reparación, tiene una duración MÁXIMA de 3 MESES a partir de la fecha de reparación del aparato y aviso al cliente para su recogida en nuestras dependencias o el pago del presupuesto para reparaciones por la web BAKUUM.com, transcurrido dicho periodo, y en el caso de no haberse precedido a su retirada, el cliente nos autoriza a dar a dicho aparato el destino que decidamos, perdiendo el cliente todo derecho de reclamación del mismo.
En el caso de que la reparación concuerde con la reparación comprada vía Web, el cliente aprueba la misma a la llegada del robot aspirador a nuestras dependencias. Las piezas defectuosas o rotas no se mandaran al cliente al menos que el cliente lo solicite.
En el caso de que el cliente no aceptara el presupuesto de la reparación este deberá pagar el presupuesto (diagnostico) mínimo marcado en la web o por el técnico o si finalmente no se pudiera reparar por falta de stock, no se le cobrará nada al cliente respecto a diagnostico.
No se admitirán reparaciones en garantía sin la presentación del documento acreditativo de la reparación efectuada por BAKUUM.COM
Todas las reparaciones efectuadas BAKUUM.COM tienen una garantía de 90 días naturales desde la fecha de factura y exclusivamente sobre la misma avería.
BAKUUM.COM no se responsabiliza del daño provocado por un embalaje de envio deficiente. El cliente es responsable de embalar correctamente del equipo enviado para que no sufra ningún desperfecto durante el transporte. Recomendamos utilizar la caja original del equipo. En caso de que no tener el embalaje original disponible, recomendamos embalar el equipo en una caja rígida de cartón con material de protección de manera que el equipo no se mueva dentro de la caja. En caso del que el equipo llegue a las instalaciones de bakuum con un embalaje deficiente, se aplicaran los costes de embalaje correcto al cliente.
Para poder proporcionar un equipo reparado, en caso de que el equipo haya recibido daños durante el proceso de envio, estos serán diagnosticados y presupuestados en el pedido y este incremento de presupuesto no será motivo de cancelación del pedido de reparación.
El cliente declara CONOCER y ACEPTAR las condiciones generales del servicio técnico que están expuestas al público y que se reproducen en el presente documento.